FAQ
よくある質問
※ホームクラブが主催する「日本生命 B.LEAGUE QUARTERFINALS 2023-24」「日本生命 B.LEAGUE SEMIFINALS 2023-24」「日本生命 B2 PLAYOFFS 2023-24」の詳細については、主管クラブのHPを確認ください。
チケット販売スケジュールについて
【日本生命 B.LEAGUE FINALS 2023-24】のチケットの販売方法、スケジュールを教えてください。
販売方法は【日本生命 B.LEAGUE FINALS 2023-24】のチケット概要をご確認ください。
チケットの購入について
購入時、座席の指定はできますか？
全て指定席となります。座席の位置はチケット購入時の会場MAPからお選びください。
チケットは何枚まで購入できますか？
FINALS出場クラブ ファンクラブ会員先行販売／B.LEAGUE会員販売ともに1回の決済につき4枚まで、車いす席は1回の決済につき1枚までとなります。
こどもの観戦は何歳からチケットが必要ですか？
未就学児（0歳から6歳の小学校入学前）はチケット不要です。保護者の膝上でご観戦ください。
※なお未就学児でも座席が必要な場合はチケットを購入ください。
こども価格はありますか？
一部席種にこども価格の設定がございます。（高校生以下が対象）
こども価格設定席種：2階エンド後段、2階エンド後段見切れ、3階スタンド前段、3階スタンド後段
決済に使用できるクレジットカードは？
VISA、MasterCard、JCBが利用可能です。
支払い方法の種類や期日は？
クレジットカードもしくはPayPay払いでのお支払いで即時決済となります。
なお、コンビニ支払いのお取り扱いはございません。
見切れ席はありますか？
2階アリーナに落下防止の手すりで、コート内が見切れる座席がございます。ご了承の上お買い求めください。
また、報道・中継関係者の撮影等の影響で見え難くなる場合は、価格表の座席説明に注意事項の記載がありますのでご確認ください。
チケットの割引販売はありますか？
チケットはすべて定価での販売となります。
チケットの再発行はできますか？
チケットはいかなる場合（紛失・焼失・破損等）でも再発行いたしません。
チケットのキャンセル・変更はできますか？
申込みされたチケットのキャンセル・変更はできません。
▼キャンセル・変更できない例
・日時を間違えて購入してしまった
・間違った座席・席種を購入してしまった
・都合が悪くなって観戦に行けなくなった（体調不良など）
以下のサービス利用規約をご確認ください。
■Bリーグチケットサービス利用規約
第7条：チケットの取替・変更・クーリングオフ
なお、GAME3については、開催しない場合すべてのチケットが払い戻しになります。チケットは大切に保管ください。
チケットの譲渡はできますか？
譲渡可能です。以下の方法で手続きください。
譲渡方法はこちら
※営利目的としたチケットの譲渡・転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
※営利目的で転売されたチケットは無効となり、入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
リセールはできますか？
公式リセールサービスをご利用いただけます。
リセール出品手続き方法はこちら
※以下の席種はリセール対象外となります。
・こども価格のチケット
・車いす席
ファンクラブ会員先行販売で予定枚数を終了した場合、B.LEAGUE会員販売はありますか？
B.LEAGUE会員販売用に一定数在庫を確保しておりますので、ファンクラブ会員先行で購入できなかった場合はB.LEAGUE会員販売でお買い求めください。
※席種によってはFINALS出場クラブ ファンクラブ会員先行販売で売切れの場合もございます。
ファンクラブ会員先行販売で予定枚数を終了した場合、B.LEAGUE会員販売で購入できるチケットはありますか？
B.LEAGUE会員販売用に一定数在庫を確保しております。ファンクラブ会員先行販売で売切れとなることはございません。
※席種によってはFINALS出場クラブ ファンクラブ会員先行販売で売切れの場合もございます。
当日券はありますか？
試合日当日までに予定枚数終了とならなかった場合のみ、販売を予定しております。
販売する場合の詳細は、特設サイト内にて追ってご案内いたします。
立見指定券は販売しますか？
日本生命 B.LEAGUE SEMIFINALS 2023-24が5/20以降も実施される場合は、「B.LEAGUE会員販売」の翌日にB.LEAGUE会員販売（立見指定券）を行います。
※立見指定券の販売は、「FINALS出場クラブ ファンクラブ会員先行販売」および「B.LEAGUE会員販売」のチケット券売状況にて判断いたします。立見指定券の販売実施の有無については、B.LEAGUE会員販売当日中に発表いたします。
※GAME1-3それぞれの券売状況によって、立見指定券を販売しないGAMEもあります。
GAME3を開催しない場合、チケットは払い戻されますか？
GAME3を開催しない場合、すべてのチケットが払い戻しになります。チケットは大切に保管ください。
チケット購入の領収書がほしいです。
発行可能です。以下フォームよりご依頼ください。
チケット購入の領収書発行依頼
当日の再入場はできますか？
再入場いただけます。会場の案内に従ってください。
会場内でのルールについて
会場内での飲食の販売はありますか？
施設内に飲食売店がございます。
会場内での飲食は可能ですか？
飲食スペースまたは自席での飲食が可能です。
客席内で飲食をこぼしてしまった場合は、施設管理のため迅速な清掃対応が必要となりますので、すぐにお近くの係員にお声がけください。
会場内に飲食物の持ち込みは可能ですか？
「ビン・カン類」の持ち込みは禁止となります。お持ちの場合は入場ゲートにて回収させていただきます。
※飲料の移し換えは行っておりませんので予めご了承ください。
授乳室はありますか？
施設内に授乳室がございますので、場内係員へお声掛けください。ご案内をさせていただきます。
ベビーカーの預かりは行っていますか？
正面エントランス左手側にベビーカー置き場を設けております。
ただし、ベビーカー置き場における盗難・紛失に対する責任は負いかねますので、貴重品等はお手元にお持ちください。
喫煙所はありますか？
2階南側に設置いたします。
2階ロビーに案内看板がございますのでご確認ください。
立見指定への椅子の持ち込みは可能ですか？
安全管理上、踏み台、椅子及び脚立等のご持参及びご利用はお断りしています。
その他立見指定の注意事項はこちらをご確認ください。
応援グッズ(鳴り物・横断幕・うちわ・応援ボード等)を持参してもいいですか？
他のお客さまのご迷惑になるものなどお持ち込みいただけないものがございます。詳しくは下記の観戦マナー・ルールをご参照ください。
https://www.bleague.jp/watching/
荷物を預けることはできますか？
施設内の1Fと2Fの有料コインロッカーをご利用いただけます。
また、数に限りがございますが、小型サイズのスーツケースであれば利用可能なロッカーもございます。（入らない場合もございますので予めご了承ください）
近隣でお預け可能な施設はこちらをご参照ください。
当日のスケジュールや待機について
開場前はいつから並ぶことができますか？
近隣にお住まいの方へのご迷惑になる可能性があるため、開場前の待機列形成の予定はございません。
ただし、当日の混雑状況によっては、入場列を整理する場合がございます。
チームの会場での「入り待ち」や「出待ち」はできますか？
会場での「入り待ち」や「出待ち」についてはご遠慮ください。
また、選手やチームスタッフとの直接的な身体接触を伴うファンサービスも禁止とさせていただきます。
規制退場はありますか？
規制退場は行いません。
その他
収録は入りますか？
本イベントにおける、映像中継および配信、収録、写真撮影用のカメラが会場内に入ります。そのため、ご来場のお客さまの様子が映りこむ場合がございます。予めご了承ください。
駐車場はありますか？
一般駐車場はございません。公共交通機関を利用してお越しください。
（車いす席の方の駐車場もございません）
チケットを持っていなくてもグッズは購入できますか？
グッズ売り場はアリーナ外部に設置するためご購入いただけます。