2021.04.13
試合中止に伴う払戻手続がエラーとなる事象について
いつもB.LEAGUEチケットをご利用いただきありがとうございます。
現在、中止となった試合のチケットの払戻手続について、GMOPG 送金サービスから配信したメールに記載されている払戻手続用URLにアクセスいただいた際、「ERR0001」と表示され払戻受付を手続できない事象が発生しております。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、対象のお客様には4月16日（金）に払戻手続のメールを再送するため、4月16日（金）に再送する払戻手続メールより再度お手続いただきますようお願いいたします。
■対象試合
■対象者
・上記対象試合にて、チケットを「コンビニ払い」」にて購入の方
※対象者には4月6日～4月12日にGMOPから払戻に関するメールを送信しております。
【注意事項】
・すでに払戻手続きが完了している方については、再度お手続きの必要はありません。
・払戻手続が完了しているかどうかは以下の方法で確認いただけます。
＜確認方法＞
手続URLにアクセスいただくことで、受付済みであることが確認いただけます。
（お手続完了メールは配信されません）
・4月16日（金）にnoreply@gmo-pg.comより再度手続のメールを配信いたします
・送信済の払戻手続用のURLはご利用できないため、4月16日（金）に再送するメールに記載のURLより払戻のお手続をお願いいたします
・払戻受付の手続期限は当初ご案内していた日数から延長され、4月25日（日）までとなります
B.LEAGUEお問い合わせ窓口
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
お客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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